Hieronder vindt u de algemene voorwaarden van Pedicurepraktijk Anneke. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 1 - Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere behandeling, transactie en aanbieding tussen Pedicurepraktijk Anneke en een cliënt, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Pedicurepraktijk Anneke behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden aan te vullen of te wijzigen.
Artikel 2 - Diensten
Pedicurepraktijk Anneke voert de behandelingen uit naar beste inzicht en vermogen volgens de eisen van goed vakmanschap.
Artikel 3 - Afspraken
Behandelingen vinden plaats op afspraak. Afspraken kunnen telefonisch of per e-mail worden gemaakt. Wordt de telefoon niet opgenomen, dan wordt u dezelfde werkdag teruggebeld.
Bij verhindering dient de cliënt dit zo spoedig mogelijk door te geven, uiterlijk 24 uur vóór de afspraak. Bij het niet tijdig afzeggen (minder dan 24 uur van tevoren) of bij het vergeten van de afspraak, wordt de gereserveerde tijd in rekening gebracht.
Verschijnt de cliënt te laat, dan wordt de behandeltijd ingekort. Het volledige bedrag wordt in rekening gebracht.
Bij verhindering van Pedicurepraktijk Anneke wordt dit zo spoedig mogelijk aan de cliënt doorgegeven en wordt een nieuwe afspraak gemaakt. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden bij overmacht, zoals omschreven in de wet en jurisprudentie.
Artikel 4 - Betaling en tarieven
De tarieven van Pedicurepraktijk Anneke staan vermeld op de website en zijn inclusief 21% BTW. Na de behandeling dient de cliënt de betaling per pin of contant te voldoen. Pedicurepraktijk Anneke behoudt zich het recht voor om prijswijzigingen door te voeren.
Voor cliënten die onder een podotherapeut vallen, wordt de factuur voor medisch noodzakelijke voetzorg ingediend bij de betreffende podotherapeut. De overige voetzorg dient de cliënt contant of per pin te betalen aan Pedicurepraktijk Anneke.
Artikel 5 - Persoonsgegevens en privacy
Tijdens het eerste consult verstrekt de cliënt gegevens die van belang zijn voor een goede behandeling. Deze gegevens worden opgenomen in het digitale cliëntsysteem en behandeld volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Met toestemming van de cliënt kunnen deze gegevens ter beschikking worden gesteld aan een medisch specialist, huisarts of andere zorgverleners. De cliënt heeft ten alle tijden recht op inzage in de eigen behandelgegevens.
Zie ook onze privacyverklaring voor meer informatie.
Artikel 6 - Geheimhouding
Pedicurepraktijk Anneke is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt tijdens een behandeling heeft medegedeeld. Deze geheimhouding vervalt indien Pedicurepraktijk Anneke wettelijk verplicht is de informatie aan derden te verstrekken.
Artikel 7 - Aansprakelijkheid
Pedicurepraktijk Anneke kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade van welke aard dan ook, ontstaan doordat de cliënt onjuiste en/of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
Artikel 8 - Beschadiging en diefstal
Pedicurepraktijk Anneke heeft het recht om schadevergoeding te eisen indien de cliënt schade toebrengt aan meubilair, instrumenten en/of materialen in de praktijk. Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.
Artikel 9 - Garantie
Pedicurepraktijk Anneke geeft op behandelingen een garantie van 7 dagen. De garantie vervalt indien de cliënt:
- het advies van Pedicurepraktijk Anneke niet heeft opgevolgd;
- het advies om medische hulp te zoeken niet heeft opgevolgd;
- gekochte producten niet volgens het advies of de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
Artikel 10 - Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over een behandeling of product, dient deze binnen 5 werkdagen schriftelijk te worden gemeld bij Pedicurepraktijk Anneke. Pedicurepraktijk Anneke reageert hierop binnen 5 werkdagen.
Indien de klacht gegrond is, zal Pedicurepraktijk Anneke de behandeling opnieuw uitvoeren. Kan de klacht niet in onderling overleg worden opgelost, dan wordt het geschil voorgelegd aan de geschillencommissie.
Artikel 11 - Gedrag
De cliënt dient zich voor, tijdens en na de behandeling te gedragen volgens algemeen aanvaardbare normen. Bij aanhoudend onbehoorlijk gedrag na waarschuwing heeft Pedicurepraktijk Anneke het recht om de cliënt zonder opgaaf van redenen de toegang tot de praktijk te ontzeggen.
Artikel 12 - Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen Pedicurepraktijk Anneke en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Bij uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden is de Nederlandse tekst bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie, dan wel de versie die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
Laatst bijgewerkt: december 2025